About the Voith Group
The Voith Group is a global technology company. With its broad portfolio of systems, products, services and digital applications, Voith sets standards in the markets of energy, oil & gas, paper, raw materials and transport & automotive. Founded in 1867, the company today has more than 20,000 employees, sales of € 4.3 billion and locations in over 60 countries worldwide and is thus one of the larger family-owned companies in Europe.

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Service Technician (m|w|d) - IT Client Services  
Job ID 71077 | Standort Heidenheim

Ihre Aufgaben

• Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme der in unserer Verantwortung liegenden Hard- und Software.
• Darüber hinaus übernehmen Sie die Durchführung von IMAC/R/D-Services (wie z. B. Install, Move, Add, Change, Remove und Dispose).
• Weiterhin sind Sie maßgeblich für die Behebung von IT-Störungen verantwortlich; dies erfolgt Remote und Onsite anhand vorqualifizierter Incidents.
• Zudem übernehmen Sie den Austausch defekter Hardwarekomponenten sowie den Anschluss von Peripheriegeräten.
• Sie sind ebenfalls für den Auf- und Abbau von PC-Arbeitsplätzen (Clientauslieferungen) und den Support von Mobile Devices zuständig. 
• Als Service Technician (m|w|d) fallen die Überwachung und Betreuung der technischen Kundeninfrastruktur ebenfalls in Ihren Aufgabenbereich. Ferner übernehmen Sie die Betreuung von Endanwendern. 
• Selbständig sind Sie zudem für die Dokumentation aller Tätigkeiten und Vorgänge im Ticketsystem verantwortlich.

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder Sie verfügen über eine vergleichbare Qualifikation. 
• Erfahrung und Kenntnisse im Bereich von Client Hardware (wie z. B. Desktops, Notebooks, Druckern) und Mobile Devices sind wünschenswert. 
• Idealerweise besitzen sie gute Hard-, Software- und Netzwerkkenntnisse, insbesondere in der Konfiguration und Reparatur von IT-Geräten. 
• Bestenfalls haben Sie gute Kenntnisse in Windows Client Betriebssystemen sowie MS-Office Anwendungen.
• Zudem bringen Sie technisches Verständnis und eine ausgeprägte Kommunikationsstärke mit.
• Eine selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit sowie eine hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung runden Ihr Profil ab. 
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus. 
• Sie verfügen zudem über einen Führerschein der Klasse B.

Arbeiten bei Voith heißt, aktiv zukunftsfähige Technologien voranzutreiben. Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Team in unserem IT-Tochterunternehmen mit herausfordernden Aufgaben und Freiräumen für Ihre Kreativität. Darüber hinaus zeichnet uns noch vieles mehr aus. Werden auch Sie Voithianer und gestalten mit uns die Zukunft unseres Unternehmens.
 

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Ihre persönliche Ansprechpartnerin

J.M. Voith SE & Co. KG | VZS
Global Business Services HR EMEA
Talent Acquisition Team • Tomeika Whelan • Tel. +49 7321 37 3440 

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Job ID 71077

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