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Über die Voith Group
Die Voith Group ist ein weltweit agierender Technologiekonzern. Mit seinem breiten Portfolio aus Anlagen, Produkten, Serviceleistungen und digitalen Anwendungen setzt Voith Maßstäbe in den Märkten Energie, Papier, Rohstoffe und Transport & Automotive. Gegründet 1867 ist Voith heute mit rund 20.000 Mitarbeitern, 4,3 Milliarden Euro Umsatz und Standorten in über 60 Ländern der Welt eines der großen Familienunternehmen Europas.

 

Unterstützen Sie die Voith Group | Konzernbereich Turbo als
 

Reklamationsmanager (m/w/d)  
Job ID 70966 | Standort Garching oder Heidenheim möglich

 

Der Einstieg in diese unbefristet zu besetzende Stelle erfolgt zunächst mit einer auf 4 Jahren ausgelegten Befristung.

 

Ihre Aufgaben

  • Sie sind zuständig für die Bearbeitung von weltweit eingehenden Kundenreklamationen für Automatikgetriebe und Dämpfer.
  • Hierzu gehört die Lösungsfindung (eigenständig als auch in interdisziplinären Teams) zur Wiederherstellung der Kundenzufriedenheit bei 0-km und Feldreklamationen.
  • Zudem übernehmen Sie das Monitoring und die Eskalation der eingegangenen Reklamationen in entsprechenden Gremien.
  • Die Identifikation von Qualitätsproblemen sowie Beurteilung des Risikopotenzials fällt ebenso in Ihren Tätigkeitsbereich wie die Unterstützung im Bereich Gewährleistungsmanagement.

 

Ihr Profil

  • Sie haben ein abgeschlossenes technisches Studium (z. B. Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar) oder/und eine Berufsausbildung mit Weiterqualifikation zum Techniker/Industriemeister (m/w/d).
  • Außerdem sind Sie erfahren im Umgang mit Kunden.
  • Kenntnisse in statistischen Auswertungsverfahren sind von Vorteil.
  • Erfahrungen im Umgang mit SAP sowie gute MS Office-Kenntnisse bringen Sie mit.
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus.
  • Wir suchen einen kommunikativen Teamplayer (m/w/d) mit Durchsetzungsvermögen sowie kundenorientiertem Denken und Handeln.
  • Die Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen runden Ihr Profil ab.

 

Arbeiten bei Voith heißt, aktiv zukunftsfähige Technologien voranzutreiben. Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Team in unserer Division Turbo mit herausfordernden Aufgaben und Freiräumen für Ihre Kreativität. Darüber hinaus zeichnet uns noch vieles mehr aus. Werden auch Sie Voithianer und gestalten mit uns die Zukunft unseres Unternehmens.

 

Bewerben Sie sich jetzt über unser Online-Portal.

 

Die J.M. Voith SE & Co. KG | VTA freut sich auf Ihre Bewerbung! 

 

Alles Nähere rund um den Bewerbungsprozess finden Sie hier.

 

Ihre persönliche Ansprechpartnerin 
J.M. Voith SE & Co. KG | VZS
Global Business Services HR EMEA 
Talent Acquisition • Jasmin Wengenmayr • Tel. +49 7321 37 2830

 

voith.com/karriere

Job ID 70966